이용안내

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• ● 상품 주문 방법
• ● 상품 대금결제 방법
• ● 배송 안내
• ● 주문취소 및 반품 안내

• 구매 및 이용안내

  1. 1. 회원 가입

     회원가입 페이지에서 회원가입의 약관을 숙지하시고 회원 등록 화면에 있는 소정의 개인정보를 입력하신 후 확인을 클릭하시면 회원으로 가입하시게 됩니다.(단,20세이상 가입가능)

  2. 2. 비회원이 쇼핑하는 방법

     바나나몰은 회원 가입시 입력하신 내용을 차후 물건을 구매하실때 배달처 주소의 불필요한 재입력의 방지를 통한 고객의 신속한 쇼핑에 이용하고 있습니다.
     처음에는 다소 불편하시더라도 회원으로 가입하시면 바나나몰의 다양한 서비스 혜택을 받으실 수 있고 비회원인 경우에도 아무런 차별없는 쇼핑의 기회가 제공되고 있습니다.

  3. 3. 회원 정보 수정하기

     회원 정보 수정은 회원정보수정 메뉴에서 회원 본인이 수정 가능합니다.
     회원 탈퇴의 경우 관리자에게 메일([email protected])을 주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다.
     회원 정보 변경에 문제가 있으신 분은 전화 또는 메일로 연락을 주시기 바랍니다.

  4. 4. 회원 혜택

     회원에 가입하시고 상품을 구매하시면 차별화된 고객 서비스를 받으실 수 있습니다.
     회원은 바나나몰에서 제공하는 제품 할인정보를 E-mail을 통하여 받아 보실 수 있습니다.

  5. 5. 개인정보 관리

     회원 및 비회원님들의 개인정보 및 구매정보는 개인정보 보호정책에 입각하여 관리됩니다.

• 상품 주문 방법

  상품을 주문하실 때에는 아래와 같은 단계를 거쳐서 구매하시면 됩니다.

  1. 1 - 구입을 원하시는 기본 카테고리를 선택하시면 제품이 전시됩니다.
  2. 2 - 구입을 원하시는 제품명을 누르시면 구매화면으로 이동합니다.
  3. 3 - 상품가격, 설명, 사진을 살펴보신 후 장바구니 담기 버튼을 클릭합니다.
  4. 4 - 다시 한번 주문사항을 확인하신 후 주문버튼을 누르시면 원하시는 상품을 주문하실 수 있습니다.

• 상품 대금결제 방법

  • 신용카드로 결제하는 경우

    • - 저희 바나나몰에서는 전국에서 유통되는 대부분의 신용카드 사용이 가능합니다.
    • - 사용가능 카드 종류 : LG, BC, 신한VISA계열카드, 국민, 삼성, 외환카드 등
    • - 5만원이상 주문할 경우에는 할부가 가능합니다.

  • 휴대폰으로 결제하는 경우

    • - 저희 바나나몰에서는 전국의 모든 휴대폰 통신사의 결제가 가능합니다.
    • - 휴대폰결제의 경우 통신사의 소액결제 한도 확인 후사용 하여주십시요.

  • 무통장입금으로 결제하는 경우

    • - 무통장으로 송금결제를 원하시는 고객께서는 아래의 은행 계좌로 회원님의 실명으로 입금하여 주십시요.
      - 국민은행 267337-04-005819 예금주:(주)옐로우노벌티스
      - 우리은행 1005-803-623408 예금주:(주)옐로우노벌티스
      - 농협 301-0241-1383-61 예금주:(주)옐로우노벌티스

  • 결제시 주의사항

    • - 주문자의 명과 입금자명이 다르면 입금처리가 정상적으로 되지 않습니다.
      - 만약 다를 경우는 반드시 전화 :1577-9848으로 연락해 주세요.
    • - 정상적인 입금이 완료 되었을 경우 안내 메일이 자동 발송됩니다.
      - 주문접수 : 주문확인 메일 발송 (주문번호 포함)
      - 입금확인 : 입금확인 메일 발송
      - 배송확인 : 배송완료 메일 발송
      - 반품확인 : 반품확인 메일 발송
      - 승인취소 : 승인취소 메일 발송
      - 주문취소 : 주문취소 메일 발송

• 배송 안내

  • - 주문하신 상품은 입금확인 후(16:00분 기준) 배송은 1- 3일 정도가 소요됩니다.
  • - 주문하신 상품의 특성에 따라 배송일에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  • - 일요일, 국가 공휴일의 경우 배송기간에 포함되지 않습니다.
  • - 회원님께서 선택하신 상품은 전국으로 배송 신청 하실 수 있습니다.
  • - 상품에 따라 배송방법은 택배직원의 방문배달, 고객님이 원하시는 경우 오토바이 서비스가 될 수 있습니다.
  • - 배송조회에서 주문번호를 입력하면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
  • - 바나나몰에서는 배송시 안내 메일이 자동 발송됩니다.
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  • - 1회 구입총액이 30,000원 이상일시에는 무료배송됩니다.
  • - 1회 구입총액이 30,000원 이하일시에는 배송료 2,500원이 부과됩니다.
  • - 기타 문의 사항은 전화 : 1577-9848로 연락주시면 친절히 상담해 드립니다

• 주문취소 및 반품 안내

  • - 상품 수령일로 부터 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.
    - 단, 사용상의 부주의로 인한 파손, 성인용품 특성상 세척 및 사용으로 인한 반품 접수는 불가합니다.
    
  • - 반송 후 상품 가격 전액(결제한 금액)을 환불해드립니다.
    - 단, 이용자의 부주의로 인한 상품의 파손이나 사용,세척으로 인한 훼손 등으로 상품가치가 하락한 경우는 제외하며
    - 사용/세척 후엔 교환/반품이 불가능합니다.
    - (배송료(5,000원)는 소비자 부담이며,
    - 상품의 문제(초기불량,사용 및 세척전)로 인한 반품의 경우에는 바나나몰에서 부담합니다)
  • - 제품 사용후 상품 문제로 인한 반품/환불은 불가하며, 기간에 따른 A/S만 가능합니다.
    
  • - 주문한 상품을 취소했을때 카드 취소가 안 되어 있을 때는 즉시 전화 주시기 바랍니다.
    - 시스템상의 오류나 결재일 이후의 주문 취소 등의 사유가 있을 수 있습니다만 최선을 다해 문제를 해결해 드리겠습니다.
  • - 상품의 문제가 있는 경우 상품의 판매자에게 교환(파손전,세척전,사용전) 및 A/S를 요구하실 수 있습니다.
    - 교환 및 A/S의 경우 전화 :1577-9848로 연락하시면 됩니다.
  • - 반품 및 교환 과정에서 본 쇼핑몰 고객센터 상담원의 접수 과정을 거치지 않고
    - 임의로 제품을 발송하실 경우 수취가 거부될 수 있습니다.
    - 보다 원활한 배송 처리를 위해 고객센터 상담원이 사전 접수한 택배 기사를 통해 반품 및 교환을 진행해주셔야
    - 적절한 조치를 취함 받으실 수 있습니다.